AKIRA ADVERTISING AGENCY

10 years of advertising performance
Конструируем. Реализуем. Совершенствуем.

SERM

Управление репутацией в поисковой выдаче

Смотреть кейс
Мы часто ищем верное решение в чужом опыте

Чтобы убедиться в верном выборе мы ищем поддержки в чужом опыте. Сейчас это удивительно просто – достаточно вести в поисковую строку нужный запрос. Сотни людей делятся своим мнением о качестве товаров и услуг на специализированных сайтах, в интернет-магазинах, в социальных сетях и прочих площадках. При этом товар, по которому такой информации нет воспринимается с недоверием. Не оттолкнет это только небольшую (около 4%) группу новаторов.

Количество и качество отзывов напрямую связаны с кредитом доверия, который потребитель готов предоставить. Даже пары негативных комментариев, оставленных без ответа достаточно, чтобы решение о покупке не только не было принято, но и бренд попал в «черный список».

SERM – это анализ поисковой выдачи на множестве площадок и методы изменения её тональности в нужную вам сторону
Что можно делать при помощи SERM?
  • найти «очаги напряжения», в которых репутация компании находится под угрозой
  • узнать, где находятся адвокаты вашего бренда и кто они
  • наполнить интернет информацией о продукте
  • понизить в выдаче негативные отзывы и повысить позитивные
  • собрать данные о достоинствах и недостатках продукта
Что вы получаете?

Наше SERM-подразделение не просто генерирует отчеты. Мы предлагаем рекомендации, исходя из отзывов для решения стоящих перед компанией задач.

  1. Аудит. Мы рассмотрим текущую ситуацию по информационному полю вокруг компании и детально его опишем.
  2. Аналитика. Мы выдвинем гипотезы о причинах существующей ситуации и обсудим их с вами
  3. Стратегия. Мы предложим стратегию поведения исходя из аналитики. Чаще всего стратеги предполагает большую работу со стороны клиента, вплоть до модификации продукта. Будьте к этому готовы.
  4. Проведение работ согласно стратегии и прогноз результатов.
  5. Возможно абонентское обслуживание, которое позволит держать информационное поле под контролем постоянно.

 

Кому пригодится?

Сервисам, производителям, строительным компаниям, B2C-сегменту 

портфолио

Ваш Архив маркетинг
Ваш Архив маркетинг
Компания «Ваш Архив» - основной разработчик, производитель и поставщик современной архивной картонажной продукции и архивного оборудования в России и странах СНГ
Эталон ЛенСпецСМУ
Эталон ЛенСпецСМУ
Наш клиент – крупный застройщик с 30-летней историей
Банк Оранжевый
Банк Оранжевый
Разработка комплекса действий направленных на достижение целей компании
Фруктина
Фруктина
Фруктина – импортер самых свежих фруктов на свете и продуктов, созданных на их основе
2t Gallery
2t Gallery
2T Gallery – место, где хороший вкус встречается с современным искусством
Звезда Удачи
Звезда Удачи
Всероссийский творческий конкурс для школьников и студентов «Звезда Удачи» – крупнейший некоммерческий социальный проект ГК «ЦДС»
Слёт
Слёт
«Слет» – фестиваль воздушных змеев на берегу Финского залива, проводившийся одним из крупнейших застройщиков Петербурга – ГК «ЦДС»
Ваш Архив
Ваш Архив
Производство видео-, фото- и аудиоконтента, направленных на выполнение задач в рамках работы с аудиторией бренда
Fazer
Fazer
ООО «Фацер» - один из крупнейших производителей и экспортеров продуктов питания
Звезда удачи PR
Звезда удачи PR
Всероссийский творческий конкурс для школьников и студентов «Звезда Удачи» – крупнейший некоммерческий социальный проект ГК «ЦДС»

контакты закажите обратный звонок или звоните сами

мы здесь

Адрес:
Санкт-Петербург,
Каменноостровский пр. д.12А

+7 (812) 402-0029 office@kira-all.ru